Der Begriff stammt ursprünglich aus der Notfallmedizin. Dort geht es darum, unter Zeitdruck zu entscheiden, was zuerst behandelt werden muss.
Übertragen auf Unternehmen wird daraus eine der wichtigsten Führungsfragen überhaupt: Was ist wirklich kritisch? Was kann warten? Und was sieht nur dringend aus, löst aber nicht das eigentliche Problem?
In komplexen Situationen geraten viele Organisationen in Aktivität. Alles scheint wichtig. Alles schreit gleichzeitig. Genau dann braucht es Triage.
Triage hilft, Komplexität zu ordnen. Nicht alles gleichzeitig zu lösen. Sondern das zuerst anzugehen, was Wirkung erzeugt.
Triage ist kein Aktionismus. Triage ist konzentrierte Priorität.